利用規約
最終更新日／施行日：2025年10月21日
はじめに
Rodeo English は、シーズナルキャンプ、デイキャンプ、STEAM プログラム、イベント、プライベート／グループレッスン等の教育プログラムを提供します。いずれかのプログラムにお申込みいただくことで、本利用規約に同意したものとみなします。本規約は、安全で敬意ある、明確に定義された学習環境の維持を目的としています。
用語の定義
保護者：参加者の親権者または法定代理人。
開始日時：掲載されたチェックイン時刻またはプログラム開始時刻（日本標準時（JST））。
プログラム：特段の記載がない限り、シーズナルキャンプ、デイキャンプ、STEAM デイキャンプ、学校・企業向けプログラム、一般向けイベントを指します。
1. 総則
申込手続の完了により、申込者および／または保護者は、本規約並びに Rodeo English が提示する各プログラム固有のポリシーに同意したものとみなされます。
2. 参加対象
各プログラムページに記載の学年・年齢範囲の方を対象とします。
年齢適合性、過去の行動、定員、安全上の理由等により、参加をお断りする場合があります。
3. 申込およびお支払い
代金の支払い完了と確認をもって申込確定となります。
定員は限られており、入金順で確保します。
支払方法：クレジットカード、銀行振込（要事前依頼）、現金（要事前合意）。
支払期日：
キャンプ・イベント（シーズナルキャンプ、デイキャンプ、STEAM デイキャンプ、学校・企業向けプログラム、一般向けイベント）： 原則として開始日の8日前までにお支払いください。Rodeo English が承認した場合、またはプログラムページや書面で別期日を明記した場合は、その期日が優先します。
プライベート／グループレッスン： 初回実施前までにお支払いください。
期日までに入金がない場合、予約は取消となることがあります。
支払期日は、第4条の共通の返金・振替ポリシーの期間設定と整合しています。
4. 共通の返金・振替ポリシー（キャンプ・イベント）
対象：シーズナルキャンプ、デイキャンプ、STEAM デイキャンプ、学校・企業向けプログラム、一般向けイベント。
開始日の 8 日前まで：全額返金または無料振替
開始日の 7～4 日前：50％返金または振替可（振替手数料 10％）
開始日の 3～1 日前：25％返金または振替可（振替手数料 10％）
当日キャンセル・無断欠席：返金・振替不可
返金処理：14 日以内に実施。該当する場合、回収不能な決済手数料および実費の第三者費用（例：交通、施設、食事、保険、アクティビティ）を差し引くことがあります。ご要望により内訳を提示します。
振替：メールでの申請が必要で、空き状況により承認します。振替確定後の変更はできません。
5. プライベート／グループレッスン（契約ベース）
レッスンは前払いとし、契約期間内に消化します（例：8 回プランは原則 8 週間以内。別段の合意がある場合を除く）。
開始 48 時間以上前：各レッスンにつき 1 回、契約期間内で日程変更可（返金不可）。
開始 48 時間未満・当日キャンセル・無断欠席：当該レッスンは消化扱い（返金・再設定不可）。
当方都合により中止した場合、振替レッスンを設定し、契約期間を相応に延長します。
6. 健康・安全
医療・アレルギー・行動面の重要情報は申込時に必ず申告してください。
服薬対応は日本人サポートスタッフのみが行い、事前の取り決めが必要です。
緊急時には速やかに保護者へ連絡し、必要に応じて医療専門家へ相談します。
6.1 傷害保険（シーズナルキャンプおよび記載のあるイベント）
Rodeo English は、安全確保への取り組みとして、シーズナルキャンプ（および本保険の適用が明記されたその他のイベント）に参加する生徒全員を傷害保険に加入させます。なお、本保険は個人の医療保険に代わるものではありません。
補償期間： Rodeo English が提供・監督する公式プログラム時間中の活動および当社手配の団体送迎中。
補償内容・限度： 当該プログラム時点で適用される保険会社の約款によります。概要および加入証明はご請求により提供します。
保険金請求： 事故発生時は速やかにスタッフへご連絡いただき、所定書類の提出等にご協力ください。保険金の支払可否は保険会社の審査・条件・免責事項に従います。
携行品： 盗難・紛失等の携行品損害は原則対象外です（保険会社の規定で明記がある場合を除く）。
7. 行動規範
参加者は互いに敬意を持って行動してください。
いじめ、ハラスメント、暴力、著しい迷惑行為があった場合、返金なしで退場いただくことがあります。
Rodeo English は前向きで安全な学習環境の維持に努めます。
8. メディア利用
記録・広報目的で写真・動画を撮影する場合があります（ウェブサイト、公式SNS、印刷物等）。
削除申出（一般的な一括オプトアウトはありません）： 掲載後に特定の写真・動画の削除を希望される場合は、info@rodeoenglish.com または 070-5483-4830 までご連絡ください。今後の利用分について、当社管理下の媒体からの削除または差替えに合理的努力で対応します。すでに印刷済み物や第三者の再投稿・保存等、当社の管理外の箇所については完全な削除を保証できません。
Rodeo English は、メディアをいかなる者に対しても販売・ライセンスしません。
9. 日程・内容の変更
必要に応じて、日程・場所・スタッフ構成を変更する場合があります。
天候、施設閉鎖、その他不可避の事情により中止となった場合、全額返金または代替日を提示します。
10. 送迎
送迎は、該当プログラムに明記されている場合に限り提供します。
集合・解散場所と時刻は事前に通知します。
送迎がない場合は、保護者の責任で定刻・指定場所へ送迎してください。
11. 個人情報の取扱い
取得した個人情報は、運営・安全管理・連絡のためにのみ利用します。
保険会社および医療機関への提供は、安全管理・事故対応・保険金請求手続に必要な範囲で行います。また、サービス提供に必要な範囲で委託先・提携先へ提供することがあります。
法令に基づく場合や本人同意がある場合、または上記目的の達成に必要な場合を除き、第三者に提供しません。
当社は、顧客データをいかなる者に対しても販売しません。
詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
12. 責任の制限
Rodeo English は相応の安全対策を講じますが、集団活動・身体活動には本質的なリスクが伴います。
日本法で認められる範囲で、通常の参加範囲内で生じた偶発的な傷害・物的損害について、保護者は Rodeo English およびスタッフの責任を免除することに同意します。
本条項は、該当する場合における Rodeo English の傷害保険の給付を制限するものではありません。
13. 準拠法・裁判管轄
本規約は日本法に準拠します。
紛争は日本の裁判所の専属管轄に服します。
14. 同意
申込完了をもって、本規約への同意が成立します。
15. 連絡先
Email：info@rodeoenglish.com
電話：070-5483-4830